Стресс в бизнесе — как управлять компанией без стресса

Предприниматели, развивающие или покупающие бизнес любого масштаба, так или иначе ежедневно сталкиваются со стрессом. Причины его возникновения самые разные. Например, поставщики, снабжающие продукцией ненадлежащего качества. Или партнеры, которые в начале сотрудничества четко выполняли возложенные на них обязательства, но со временем, в силу изменившихся приоритетов, перестали соответствовать ожиданиям.

Наконец, экономическая или политическая ситуация в мире порой заставляет менять подход к ведению бизнеса. А это означает необходимость модернизации бизнес-модели компании, переобучение сотрудников, а, возможно, и изменение ниши предпринимательской деятельности. В этом случае может потребоваться модернизация производственных мощностей, поиск новых кадровых ресурсов, а, возможно, и переезд всего офиса в новое место.

Предприниматели – тоже люди

Безусловно, предприниматели относятся к типу людей, которым необходим драйв от воплощения собственных идей по жизни. Каждый бизнесмен скажет, что в собственном деле он находит возможность сказать что-то новое этому миру, привнести инновацию в занимаемую нишу экономики. Но порой наступает момент, когда еще вчера радовавшие достижения сегодня перестают иметь приятный вкус. И на смену им приходит ощущение однообразности повседневных вопросов и раздражительность от каждой внезапно возникшей неудачи.

Часто бизнесмены с головой уходят в ведение процессов собственной компании и при этом забывают про собственную эмоциональную гармонию, отношения в семье. Также от предпринимателя по причине его высокой занятости отдаляются друзья, место которых заменяют бизнес-партнеры. Таким образом, жизнь теряет социальную насыщенность и все больше приобретает формальные оттенки.

Психологи считают, что самое важное не то, насколько плохая сложилась ситуация, а то, как человек к ней относится. Это основа рефрейминга – науки о том, как посмотреть на проблему под другим углом. В ходе научных исследований в области психологии получены доказательства, что люди, умеющие рассмотреть в проблеме возможности, реже других страдают нервными расстройствами.

Например, вы планировали проведение каких-либо работ на улице, но погода испортилась? Без проблем, сегодня займитесь выполнением задач в помещении. Партнер отменил переговоры? Ничего страшного, приведите в порядок документы, на которые постоянно нет времени. Помните, при возникновении препятствия на пути решения задачи всегда можно поменять направление.

Ученые выяснили, что стресс бывает двух видов:

1. Кратковременный
2. Длительный

Если стресс является вашим спутником на короткие промежутки времени, то это как хорошее лекарство. Он стимулирует вас развиваться вместе с этим миром, быть в тренде, идти наравне с окружающими тенденциями. Научные исследования доказали, что при правильной организации рабочего процесса стресс – это просто процесс адаптации к тем изменениям вокруг нас, к которым мы не были готовы.

Но если человек испытывает стресс длительное время, то такое состояние несет вред для нашей эффективности и здоровья, причем как морального, так и физического. Важно вовремя распознать причину возникновения этого напряжения и как можно скорее ее устранить. Психологи отмечают несколько причин, приводящих к появлению стрессовых ситуаций:

• Отсутствие умения правильно расставлять приоритеты
• Конкуренты, переманивающие лучших сотрудников
• Проверки бизнеса со стороны контролирующих органов
• Постановка завышенных целей
• Нарушение гармонии в семье предпринимателя
• Как оптимизировать климат внутри компании

Не секрет, что действительно стоящих специалистов, которые являются настоящими профессионалами своего дела, на рынке не так уж и много. В некоторых сферах таких людей практически знают по имени. Поэтому вам, как предпринимателю, полезно получать статистику, содержащую информацию об успехах ваших подчиненных за месяц, квартал или любой другой период.

По этим показателям выявите наиболее преуспевающих в своей профессии сотрудников и предложите им премию или повышение оплаты. Часто наиболее успешные специалисты чувствуют, что их заслуги не замечают, и в результате задумываются о смене работы. Не ждите этого момента и сразу покажите своим подчиненным, что в вашей компании замечают не только поражения, но и победы каждого члена команды.

Способы оптимизации ритма жизни

В современном мире важно не только эффективно работать, но и вовремя отдыхать. Организуйте себе хороший сон, не менее 7 часов. В случае, если какой-то период времени спать приходилось меньше, после завершения срочного объема работ обязательно дайте себе более продолжительный отдых для восстановления. Повесьте светозащитные шторы на окна комнаты, в которой вы отдыхаете, чтобы создать себе условия крепкого сна в темноте.

Все мы мыслим и действуем по-разному в процессе нашей работы, поэтому порой можем не понимать друг друга. По этой причине в нас накапливается нервное напряжение, которое требуется периодически сбрасывать. Способ для этого выбирается индивидуально.

Одни из нас предпочтут бой на боксерском ринге или тренировку со снарядами в спортзале, другие – бассейн и сауну, третьи – прогулку с рюкзаком по лесу или бег по стадиону. Определите, какой вид активности помогает вам полностью отключиться от реальности и почувствовать себя в новой роли.

Также хорошим способом забыть о проблемах станет медитация. При этом упоминании многие из нас сразу представляют буддийских монахов, которые годами пребывают где-то в прострации. Но на самом деле медитация – это любой процесс, который помогает нам войти в ровное эмоциональное состояние и сосредоточиться на собственных чувствах и ощущениях. Вы можете постичь медитативное состояние во время прослушивания спокойной музыки, созерцания рыбок в аквариуме или медленно плывущих по небу облаков.

Иногда почувствовать равновесие нам мешает такое свойство личности, как перфекционизм. Он, стоит отметить, бывает позитивный и негативный. Позитивные перфекционисты постоянно стремятся к наилучшему результату. Такие люди испытывают радость, когда достигают результат, близкий к совершенству, и разочарование в обратном случае. Негативные перфекционисты постоянно ставят перед собой завышенные цели и испытывают разочарование каждый раз, когда результат не был достигнут.

Что поменять в себе и в коллективе

В жизни каждого человека случается период, когда активность, еще вчера приносящая драйв и удовлетворение, перестает доставлять какие-либо приятные эмоции. Тогда у сотрудника пропадает интерес к выполняемой работе, и требуется вовремя прийти ему на помощь.

Дело в том, что даже самое любимое дело не вдохновляет бесконечно. Поэтому очень важно переключаться между несколькими задачами. Как гласит известная пословица, отдых – это смена вида деятельности. Для эффективной работы нам необходима внутренняя энергия, и в эти моменты она иссякает. Так бывает, когда мы хватаемся за все дела без разбору, не имея предварительно расставленных приоритетов.

Дело в том, что интерес к выполняемым задачам – это такой же ресурс, и нам под силу им управлять. Если ежедневные цели перестали приносить ощущение достижений, значит источник вашей энергии истощился, и его требуется срочно восполнить.

Наша внутренняя энергия является непостоянным ресурсом. В одних жизненных ситуациях мы отдаем ее окружающим нас людям, в других – они возвращают ее нам обратно. Если вы ощущаете недостаток внутренней энергии, изучите себя и свое окружение. Часто растрата моральных и физических ресурсов происходит по причине отсутствия системности в работе. Когда мы хватаемся за все подряд, желая успеть все сразу. В итоге не успеваем ничего или почти ничего.

Есть вероятность, что вас окружают люди, плохо влияющие на ваш запас энергии. Это те, кто или постоянно на все жалуется, или пытается вами манипулировать в своих интересах, а может быть даже проявляет агрессию. Если в обычной жизни такая коммуникация может быть закончена, то в офисных ситуациях приходиться смиряться и испытывать стресс.

Бывают ситуации, когда сотрудник справляется с поставленными задачами, но, выполняя их месяцами, начинает терять к ним интерес. В этом случае сформируйте в компании систему, которая позволит вашим подчиненным переключаться между задачами разных типов или даже между сходными должностями. На новом участке ответственности всегда меняется точка обзора на общую картину, и человек снова получает стремление совершать новые победы.

Подумайте о том, чтобы нанять в вашу компанию штатного психолога. Несмотря на то, что многие из нас скептически относятся к этому виду специалистов, такое решение имеет ряд преимуществ. Если компания большая, то риск возникновения конфликтов между сотрудниками выше, чем в маленьких фирмах. Причем сложные ситуации часто незаметны для руководства и проявляются только на финальной стадии, когда человеку все надоело и он решил уйти.

Кроме того, штатный психолог поможет руководству решить более глобальные вопросы. Например, в его компетенции входит создание психологического портрета потенциального потребителя, наличие которого позволит производить пользующиеся спросом на рынке товары или услуги. Также психолог разработает эффективную программу мотивации существующих подчиненных и адаптации новых сотрудников. Это снизит текучку кадров и благоприятно скажется на эффективности работы подразделений.

Кроме психологических консультаций, хорошим способом коммуникации с сотрудниками компании будет проведение ежеквартальных психологических опросов. Те вопросы, которые каждый член команды,  возможно, постесняется или побоится обсудить лично с руководителем, он напишет в анкете с большей легкостью.

К подобным опросам часто можно встретить формальное отношение. Но если в вашей компании правильно выстроена корпоративная культура, то люди будут знать, что к мнению каждого из них прислушиваются. Если до этого момента опыта проведения опросов не было, то для начала узнайте общую картинку удовлетворенности сотрудников. После этого можно глубже изучить уровень мотивации и степень ожиданий участников команды от работы.

Еще один способ помочь вашим сотрудникам выполнять поставленные задачи в срок – это введение корпоративной системы тайм-менеджмента. Он порой вызывает у людей только отторжение, но на самом деле означает набор способов правильно распределять свое время, чтобы достичь больших результатов за единицу времени.

Тайм-менеджмент состоит из нескольких компонентов, ключевыми из которых являются анализ необходимого времени, способность к самоорганизации, исключение лишних стремлений и умение делегировать задачи. Таким образом, посмотрите на задачу, оцените ее объем и определите количество времени, необходимое на ее решение. Затем подумайте, кому сможете поручить часть работы и периодически сверяйтесь, приближается ли процесс к ожидаемому результату.

Оптимизация процессов в компании

Предприниматель – это человек, несущий более глобальную ответственность, чем остальные участники бизнес-процессов. Грамотный лидер умеет контролировать ситуацию вокруг себя и вовремя менять стратегию.

С поставщиками и партнерами тоже придерживайтесь четкой политики. При заключении договора на необходимые услуги добавляйте в него формулировки, определяющие степень финансовых обязательств для сторон в случае несвоевременного выполнения обязательств или отказа от первоначально оговоренных условий. Это будет серьезным стимулом выполнять работу с достаточным уровнем качества.

Как видите, успех предпринимателя состоит из разноформатных составляющих. Чтобы вести вперед преуспевающую компанию, вам, как лидеру, потребуется улучшать не только внутренние и внешние процессы, но и следить за собственным моральным и физическим состоянием. Тогда у вас будет много ресурсов для решения самых серьезных ситуаций.